مايكروسوفت تواجه عطلاً واسع يؤثر على خدمات حكومية وشركات حول العالم

  امتدّ العطل التقني الذي أصاب عدداً من خدمات شركة «مايكروسوفت»، بينها «أوتلوك» و«تيمز» و«كوبايلوت»، إلى منطقة آسيا والمحيط الهادئ، اليوم الجمعة، بعد أن تسبب في تعطّل الخدمات لساعات وأثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة ودول أخرى.

وشمل تأثير العطل مؤسسات حكومية في أستراليا واليابان والولايات المتحدة، إلى جانب شركات تقنية، بينها «أوبن إيه آي» و«أنثروبيك»، فضلاً عن شركات طيران هندية، ما أثار مخاوف بشأن موثوقية البنية التحتية الرقمية للشركة.

وأقرت «مايكروسوفت» بوجود مشكلات في الخوادم، مشيرة إلى أنها أجرت تعديلات على الأنظمة المتأثرة، إلا أن ذلك لم يؤدِّ إلى استعادة الخدمات بصورة مستقرة، رغم تسجيل تحسن جزئي في بعض المناطق.

وأضافت الشركة أنها تواصل مراجعة الإجراءات اللازمة لتعزيز استقرار بنيتها التحتية، مؤكدة عدم وجود مؤشرات على أن العطل ناجم عن نشاط إلكتروني خبيث أو هجوم سيبراني.

وبحسب موقع «داون ديتكتور» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، تجاوزت البلاغات عن مشكلات «أوتلوك» 130 ألف بلاغ في الولايات المتحدة خلال ذروة الانقطاع، فيما استمرت الاضطرابات لنحو 12 ساعة، وامتدت إلى الهند وأستراليا واليابان.

ويأتي هذا العطل بوصفه ثاني اضطراب كبير يطال خدمات «مايكروسوفت 365» خلال العام الجاري، بعد أعطال سابقة شهدتها خدمات الشركة، ما يعيد تسليط الضوء على التحديات المرتبطة باعتماد المؤسسات والشركات على الخدمات السحابية والأنظمة الرقمية المترابطة.

وحذّر محللون من أن تكرار هذه الانقطاعات قد يؤثر على ثقة عملاء الشركات في موثوقية خدمات «مايكروسوفت» على المدى الطويل، رغم أن تأثيراتها المباشرة على المستثمرين قد تكون محدودة.